배송관리 사용법

마이페이지 배송관리에서 받으실 날짜와 순서를 직접 정하실 수 있습니다. 보관 중인 와인 가운데 원하시는 것만 골라 요청하시면, 정하신 날짜부터 순서대로 보내드립니다.

내 배송관리 열기 →

먼저 알아두실 것

통관 규정상 하루에 한 병씩 출발합니다. 여러 병을 요청하시면 순서대로 하루 한 병씩 나갑니다.
독일 창고는 주말에 출발하지 않습니다.
기본 배송 시작일은 2026년 10월 1일이며, 원하시는 날짜로 바꾸실 수 있습니다.
유럽의 고온기(4월 말~9월 말)에는 와인 품질을 위해 선적을 쉬기 때문입니다. → 하절기 선적 보관 안내

STEP 1

배송관리 페이지로 들어가기

W Cellar에 로그인하신 뒤 마이페이지 → 📦 배송관리를 눌러주세요. 왼쪽 메뉴에서 주문 바로 아래에 있습니다.

STEP 2

언제부터 받을지 날짜를 정합니다

맨 위 배송 시작일이 출발선입니다. 이 날짜 전에는 어떤 와인도 출발하지 않습니다. 여행이나 출장이 있으시면 그 뒤 날짜로 미뤄두세요.

날짜를 고르고 저장을 누르면 끝입니다. 언제든 다시 바꾸실 수 있습니다.

배송 시작일을 정하는 화면 — 배송 시작일 — 이 날짜 전에는 아무것도 출발하지 않습니다

STEP 3

보관 중인 와인을 확인합니다

❄️ 보관 중 칸에 독일 창고에서 기다리는 와인이 모두 나옵니다. 오른쪽 위 숫자가 보관 중인 병 수입니다.

와인마다 한글 이름과 영문 이름, 그리고 주문번호가 함께 표시됩니다.

보관 중인 와인 목록 — 보관 중 목록 — 한글·영문 이름과 주문번호가 함께 나옵니다

STEP 4

많으면 검색으로 찾으세요

보관 중인 와인이 여러 병이면 맨 위 검색창을 쓰세요. 글자를 입력하는 즉시 걸러집니다.

와인 이름, 생산자 이름, 연도, 주문번호 중 기억나시는 것 아무거나 넣으시면 됩니다. 한글도 영문도 모두 찾습니다.

검색으로 와인을 걸러낸 화면 — 「알레망」으로 검색 — 해당 와인만 즉시 남습니다

예를 들면 — 알레망(생산자) · 코르나스(와인 이름) · 2016(연도) · 10248(주문번호)

STEP 5

보낼 와인을 고르고 한 번에 요청합니다

보내고 싶은 와인 왼쪽의 네모 칸을 체크하세요. 여러 병을 한꺼번에 고르실 수 있고, 전체 선택을 누르면 한 번에 모두 선택됩니다.

여러 와인을 체크로 선택한 화면 — 체크로 선택 — 「전체 선택」으로 한 번에 고를 수도 있습니다

고르시면 화면 아래에 요청 막대가 나타납니다. 몇 병을 골랐는지 확인하고 🚚 배송요청을 누르시면 끝입니다.

화면 아래 배송요청 막대 — 화면 아래 요청 막대 — 고른 병 수를 확인하고 누르세요

검색한 상태에서 「전체 선택」을 누르면 화면에 보이는 와인만 선택됩니다. 검색으로 가려진 와인은 함께 요청되지 않으니 안심하세요.

참고

🔒 결제가 끝나지 않은 와인

선금이나 잔금 결제가 아직 처리되지 않은 와인은 배송요청을 하실 수 없습니다. 목록에서 주황색으로 표시되고, 왜 요청할 수 없는지 함께 안내됩니다.

선금 미결제선금이 아직 결제되지 않았습니다
선금 결제 실패카드 승인이 이루어지지 않았습니다
잔금 미결제잔금이 아직 결제되지 않았습니다
잔금 결제 실패카드 승인이 이루어지지 않았습니다

결제가 끝나지 않아 잠긴 와인 — 결제 미완료 — 주황색으로 표시되고 요청 버튼이 잠깁니다

결제가 완료되면 잠금이 자동으로 풀리고 바로 요청하실 수 있습니다. 카드 등록이 필요하시면 마이페이지 → 결제 방법에서 등록해 주세요.

꼭 알아두세요

⏳ 변경은 바로 반영되지 않습니다

배송요청과 순서 변경은 출발 이틀 전쯤에 창고 작업에 반영됩니다. 창고에서 미리 목록을 뽑아 와인을 꺼내고 포장을 준비하기 때문입니다.

순서를 바꾸셔도이미 포장에 들어간 와인은 원래 순서대로 출발할 수 있습니다
보관으로 되돌리셔도포장이 끝난 와인은 그대로 출발할 수 있습니다
새로 요청하셔도이틀쯤 지나야 출고 목록에 들어갑니다

그래서 출발이 임박한 와인은 변경이 반영되지 않을 수 있습니다. 너그러이 양해해 주시면 감사하겠습니다.

여유 있게 바꿔주세요. 순서나 날짜를 바꾸실 계획이라면 출발 예정일보다 사흘 이상 앞서 변경해 주시면 확실합니다.

자주 묻는 질문

요청하면 언제 출발하나요?

정하신 배송 시작일부터 순서대로 출발합니다. 통관 규정상 하루에 한 병씩 출발하므로, 세 병을 요청하시면 사흘에 걸쳐 나갑니다. 주말에는 출발하지 않습니다.

요청을 취소하고 다시 보관할 수 있나요?

네, 가능합니다. 🚚 배송 대기 중 칸에서 해당 와인의 보관 버튼을 누르시면 다시 보관 상태로 돌아갑니다. 아직 출발하지 않은 와인만 가능합니다.

순서를 바꿀 수 있나요?

네. 배송 대기 중 칸에서 ↑ ↓ 버튼으로 순서를 바꾸실 수 있습니다. 먼저 받고 싶은 와인을 위로 올려주세요.

순서를 바꿨는데 원래대로 출발했어요

창고는 출발 이틀 전쯤 미리 목록을 뽑아 와인을 꺼내고 포장을 준비합니다. 그 뒤에 바꾸신 내용은 이번 출발분에 반영되지 않고 다음 순서부터 적용됩니다.

이미 받은 와인은 어디서 보나요?

배송관리 화면은 앞으로 받으실 와인만 보여드립니다. 이미 출발했거나 받으신 와인은 마이페이지 → 주문에서 확인하실 수 있습니다.

아직 독일에 도착하지 않은 와인도 있나요?

네. 프랑스에서 출발했거나 오는 중인 와인은 🍷 아직 도착하지 않은 와인 칸에 접혀 있습니다. 독일 창고에 도착하면 자동으로 보관 목록으로 올라옵니다.

어떤 와인을 찾으시나요?